Essentiel Attitude — en vigueur au 29 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposées par :
Dénomination : ESSENTIEL ATTITUDE
Forme : SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle) au capital de 750 €
Siège social : 5 rue de la Grand'Maison, 44120 Vertou, France
SIRET : 987 432 200 00010 — RCS Nantes
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Présidente : Gwenaëlle Nobilet
Téléphone : 06 58 56 03 75
Contact : gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com
Ci-après « le Vendeur » ou « Essentiel Attitude ». Gwenaëlle Nobilet exerce en qualité de coach et praticienne en accompagnement.
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur les pages de vente d'Essentiel Attitude, hébergées sur la plateforme Systeme.io (gwenaellenobilet.systeme.io) ou accessibles depuis le site gwenaelle-nobilet.com.
Elles s'adressent aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques qui achètent à des fins personnelles (ci-après « la Cliente » ou « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande. La Cliente les accepte en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment ; la version applicable est celle acceptée lors de la commande.
Essentiel Attitude propose les offres suivantes. Leur contenu détaillé est présenté sur chaque page de vente avant la commande.
Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur les pages de vente. Les contenus numériques sont accessibles en ligne depuis l'espace membre de la Cliente ; aucun support physique n'est livré.
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les codes promotionnels ne s'appliquent que pendant leur durée de validité.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire sécurisé Stripe. Essentiel Attitude n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de la Cliente.
Pour le programme Oser se choisir et pour le Cercle des Audacieuses, la Cliente peut choisir un paiement en 3 mensualités (3 × 137 € ou 3 × 237 €), prélevées automatiquement à 30 jours d'intervalle, la première le jour de la commande. Le paiement échelonné ne constitue pas un abonnement : la totalité des échéances reste due. En cas d'échec d'un prélèvement non régularisé sous 15 jours après relance, l'accès au programme et aux cercles peut être suspendu jusqu'au règlement.
Une facture est adressée par e-mail après chaque paiement.
La commande se déroule en ligne, en quatre étapes :
1. La Cliente choisit l'offre sur la page de vente.
2. Elle renseigne ses coordonnées (nom, e-mail, pays, téléphone) et, le cas échéant, son code promotionnel.
3. Elle accepte les CGV et, pour les contenus numériques, renonce expressément à son droit de rétractation (article 8) en cochant les cases prévues.
4. Elle valide le paiement.
La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande et donnant les accès est envoyé à l'adresse indiquée. La Cliente est responsable de l'exactitude de cette adresse.
Essentiel Attitude peut refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu ou de suspicion de fraude.
L'accès est ouvert dès la confirmation du paiement, par un e-mail contenant les identifiants de l'espace membre. Si la Cliente ne reçoit rien sous 24 heures, elle vérifie ses courriers indésirables puis écrit à gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com.
L'accès est personnel et accordé pour la durée de vie du programme sur la plateforme. Les identifiants ne doivent pas être partagés.
La Cliente doit disposer d'une connexion internet et d'un appareil capable de lire des vidéos et des fichiers PDF. Essentiel Attitude s'efforce d'assurer un accès continu mais ne peut garantir l'absence d'interruptions liées à la plateforme ou à des opérations de maintenance.
En cas d'arrêt définitif d'un programme, la Cliente en est prévenue au moins 30 jours à l'avance afin de pouvoir télécharger les supports téléchargeables.
La séance se réserve en ligne, au moins 24 heures et au plus 1 mois à l'avance, sur les créneaux proposés. Elle est réglée à la réservation. Le lien Zoom est envoyé par e-mail de confirmation.
Les demandes de report se font par e-mail à gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com ou via le lien de gestion du rendez-vous.
En cas de problème technique empêchant la séance (connexion, Zoom), un nouveau créneau est proposé sans frais.
Cercles de groupe. Les cercles (Cercle des Audacieuses, cercles inclus avec Oser se choisir, cercle d'ouverture) ont lieu en ligne sur Zoom, aux dates et heures communiquées par Essentiel Attitude. Le lien de connexion est transmis après l'inscription. Les cercles sont enregistrés et le replay est mis à disposition des participantes ; une absence ne donne lieu ni à report ni à remboursement. Si Essentiel Attitude annule ou déplace un cercle, une nouvelle date est proposée ; à défaut d'accord, la part correspondante est remboursée.
Les 2 coachings individuels du Cercle des Audacieuses et l'appel de démarrage d'Oser se choisir se planifient d'un commun accord et suivent les règles de report et d'annulation ci-dessus. Ils sont à utiliser pendant la durée de l'accompagnement.
La Cliente dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans motif ni frais (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Ce droit connaît deux exceptions.
Contenus numériques (programme Oser se choisir, voyages méditatifs, micro-formations). Conformément à l'article L221-28 13°, le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque l'accès commence avant la fin du délai, avec l'accord préalable et exprès de la Cliente et sa renonciation expresse. La Cliente donne cet accord en cochant la case prévue avant le paiement. Sans cette case cochée, l'accès n'est ouvert qu'à l'expiration du délai de 14 jours.
Séances individuelles. Si la Cliente demande expressément que la séance ait lieu avant la fin du délai de 14 jours, elle perd son droit de rétractation une fois la séance entièrement réalisée (article L221-28 1°). Si elle se rétracte avant la séance, elle est remboursée intégralement.
Cercles et accompagnements de groupe. Si la Cliente demande expressément que l'accompagnement commence avant la fin du délai de 14 jours, et se rétracte ensuite dans ce délai, elle règle le montant correspondant aux prestations déjà fournies jusqu'à sa rétractation (article L221-25). Pour les contenus numériques inclus, l'article L221-28 13° s'applique comme indiqué ci-dessus.
Exercice du droit. La Cliente envoie le formulaire ci-dessous, ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté, à gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com. Le remboursement intervient sous 14 jours, par le même moyen de paiement.
Garantie « satisfaite ou remboursée » (Oser se choisir). En plus du droit légal, la Cliente peut demander le remboursement intégral du programme dans les 14 jours suivant la commande, à condition d'avoir consulté moins de 2 modules. La demande se fait par e-mail à gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com ; l'accès est alors fermé et le remboursement effectué sous 14 jours.
Les séances, programmes et méditations proposés relèvent du développement personnel et du bien-être. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un acte de kinésithérapie, ni une psychothérapie, et ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement.
La Cliente reste seule responsable de sa santé. Elle ne doit pas interrompre un traitement en cours et consulte un professionnel de santé en cas de trouble physique ou psychique. Les méditations ne doivent pas être écoutées en conduisant ou en manipulant une machine.
Essentiel Attitude est tenue à une obligation de moyens : aucun résultat particulier n'est garanti, l'évolution dépendant de l'engagement personnel de la Cliente.
Tous les contenus (vidéos, audios, textes, carnets de bord, exercices, visuels, marques et méthodes) restent la propriété exclusive d'Essentiel Attitude et de Gwenaëlle Nobilet.
L'achat donne à la Cliente un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable. Sont interdits, sans accord écrit : la copie, la diffusion, la revente, le partage des accès, l'enregistrement des séances et toute utilisation des contenus à des fins professionnelles ou commerciales.
Tout manquement peut entraîner la fermeture de l'accès sans remboursement, sans préjudice de poursuites.
Essentiel Attitude n'est pas responsable des difficultés d'accès dues au matériel ou à la connexion de la Cliente, ni des interruptions des plateformes tierces (Systeme.io, Zoom, Stripe), ni d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
Essentiel Attitude reste tenue de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : en cas de défaut, la Cliente peut obtenir la mise en conformité du contenu, ou à défaut une réduction du prix ou un remboursement.
Rien dans les présentes ne limite les droits que la Cliente tient de la loi.
Essentiel Attitude collecte les données nécessaires à la commande (nom, e-mail, pays, téléphone) pour gérer les accès, les rendez-vous, la facturation et la relation client. Les données de paiement sont traitées uniquement par Stripe.
Les données sont hébergées par Systeme.io et, pour les séances, transmises à Zoom. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis le temps exigé par les obligations comptables (10 ans pour les factures).
La Cliente peut accéder à ses données, les rectifier, les supprimer, s'opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com. Elle peut se désinscrire des e-mails à tout moment via le lien en bas de chaque message, et saisir la CNIL (cnil.fr).
Toute réclamation est adressée par e-mail à gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com. Essentiel Attitude s'engage à répondre sous 15 jours.
En cas de désaccord persistant, et après une réclamation écrite restée sans solution, la Cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) :
[MÉDIATEUR — nom, adresse, site internet : à compléter]
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun ; la Cliente consommatrice peut saisir la juridiction de son domicile.
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, à : ESSENTIEL ATTITUDE, 5 rue de la Grand'Maison, 44120 Vertou — gwenaelle@gwenaelle-nobilet.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ou le contenu numérique ci-dessous :
Offre commandée : …
Commandée le : …
Nom : …
Adresse e-mail utilisée pour la commande : …
Date : …
Signature (en cas d'envoi papier) : …